В интернет-магазине Wildberries появились новшества: покупки можно будет оплатить картой при получении в пункте выдачи заказов, а за возврат товаров надо будет платить.
Интернет-магазин Wildberries запустил функцию оплаты заказов при их получении. Интерфакс со ссылкой на пресс-службу Wildberries сообщает, что онлайн-оплата товаров будет осуществляться непосредственно в пункте выдачи с помощью банковской карты покупателя, которая привязана к аккаунту в личном кабинете. Воспользоваться опцией постоплаты на данный момент могут 75% пользователей.
Также Wildberries ввел плату за возврат товаров. По данным Forbes, который ссылается на неназываемый источник в Wildberries, за это придется отдать 100 российских рублей. В примерном эквиваленте эта сумма сохранится и для стран постсоветского пространства. По данным российского издания, для Беларуси она составит 4 рубля. Однако с корреспондента 1prof.by, сделавшего заказ через свой аккаунт 30 мая, приложение попросило за возврат товара 3 рубля. О том, какая должна быть сумма выкупа в белорусских рублях для бесплатного отказа, пока неизвестно.
На прошедшей неделе белорусские пользователи заметили еще одну деталь. При оформлении заказа многие из них потеряли возможность сделать бесплатный предзаказ — в приложении у них пропала соответствующая кнопка. В посвященных маркетплейсу чатах встречаются сообщения, что кнопку возвращают при проценте выкупа от 40. В частности, у авторов некоторых из этих сообщений, статистика поменялась в течении дня 30 мая, после чего кнопка вернулась на положенное место.
Напомним, в 2020 году на Wildberries поступало множество жалоб из-за невозможности рассчитаться за товар наличными, невозврат денег за неподошедший товар и так далее. За нарушение законодательства о защите прав потребителей и торговли и невыполнение предписания МАРТ должностное лицо ООО «Вайлдберриз» вызвали в ведомство и оштрафовали. В ноябре 2020 года его закрыли на фоне массовых жалоб белорусов на этого ритейлера. Тогда компания стала работать через российское юрлицо.
В марте этого года компания Wildberries снова зарегистрировала в Беларуси свой интернет-магазин — информация об этом появилась в торговом реестре.