Польский Bank Millennium объявил, что для верификации клиентов будет принимать в качестве удостоверения личности польский проездной документ иностранца, а не только национальный паспорт. Это решает проблемы многих беларусов, которые не могут безопасно вернуться на родину за новым паспортом, но не тех, у кого нет действующего ВНЖ. MOST собрал истории беларусов, которые ищут способы не остаться без счета.
В октябре беларусам и россиянам, у которых открыты счета в банке Millennium, стали приходить сообщения с требованием обновить документы до 12 декабря 2026 года. В противном случае банк предупреждал о блокировке операций по счетам и банковским картам. Для верификации Millennium требовал паспорт и вид на жительство либо дипломатическое или консульское удостоверение. Затем банк сообщил, что вместо паспорта будет принимать проездной документ иностранца, а срок предоставления документов продлил до 30 января 2027 года.
«У нас нет варианта не решить вопрос»
После уведомлений банка беларусы начали объединяться в чате «Миллениум», который создала активистка Валентина (имя изменено). Там клиенты обмениваются информацией и вместе пытаются добиться решения проблемы.
Активисты добиваются, чтобы банк принимал альтернативные документы: кроме польского проездного документа, также справку о рассмотрении заявления на ВНЖ, штамп о подаче документов на ВНЖ или визу.
По словам Валентины, ранее инициатива уже занималась похожими проблемами в mBank и Santander. В последнем случае беларусская диаспора Вроцлава объединила клиентов, которые подавали рекламации, обращались в Комиссию финансового надзора и к финансовому омбудсмену. Активистка утверждает, что тогда вопрос удалось решить.
«У нас нет варианта не решить вопрос: многие люди не имеют другой альтернативы — это гуманитарный кризис», — говорит Валентина.
В одном отделении обещают открыть счет, в другом — отказывают
Паспорт Максима действителен, но закончился ВНЖ. Документы на новый он уже подал. Получив предупреждение от Millennium, мужчина начал искать другой банк.
В Credit Agricole Bank Polska, VeloBank, Bank Pekao и Erste Bank Polska ему отказали. В Alior Bank по телефону сказали, что счет можно открыть по паспорту, но в отделении ответили иначе.
В PKO Bank Polski сначала начали оформление, однако из-за проблем с системой попросили прийти на следующий день. Тогда сотрудница сообщила, что без ВНЖ счет открыть не получится, хотя раньше Максим несколько лет был клиентом этого банка.
В Kasa Stefczyka — польской сберегательно-кредитной кооперативной кассе, которая не является банком, — ему обещали открыть счет. А при повторном визите потребовали подтверждение номера PESEL, трудовой договор и сообщили о страховке за 48 злотых.
Анастасия (имя изменено) пыталась открыть счет с паспортом и штампом о подаче документов на ВНЖ. В Alior Bank и Credit Agricole ей сказали, что с действующей визой это было бы возможно.
В Credit Agricole также предложили отправить документы на рассмотрение, если будет решение о выдаче ВНЖ. В Alior Bank документы Анастасии передали в центральный офис и обещали перезвонить в случае положительного ответа. Но звонка она не дождалась.
В двух банках предупредили о блокировке, в третьем — отказали
У Михаила с 2017 года открыт счет в BNP Paribas Bank Polska, а с 2024-го — в Bank Millennium. В феврале 2026 года мужчина подал документы на новый ВНЖ.
Недавно BNP Paribas потребовал обновить документы и предупредил, что без ВНЖ счет заблокируют через месяц. Millennium также прислал уведомление о возможной блокировке с 12 декабря (теперь срок сдвинут на 30 января).
Михаил попытался открыть счет в Erste Bank Polska. Его документы отправили на рассмотрение в центральный офис, но уже на следующий день позвонили с отказом.
Revolut, где у Михаила уже был счет, принял справку о подаче документов на ВНЖ и предоставил доступ на четыре месяца. Когда срок закончился, счет заблокировали. Мужчина повторно отправил ту же справку, после чего доступ восстановили еще на четыре месяца — до февраля 2027 года.
Более 20 отделений за день — и разные требования
Один из участников чата «Миллениум» рассказал, как за день обошел более 20 отделений в Лодзи. Он выяснял, где беларус может открыть счет с ВНЖ, но без паспорта (это было еще до уведомления, что Millennium будет принимать проездные документы иностранца).
В отделении Bank Pekao ему не открыли счет. В PKO и mBank сообщили, что достаточно ВНЖ и польского проездного документа иностранца. В Credit Agricole назвали достаточными ВНЖ и трудовой договор.
В большинстве отделений ING Bank Śląski требовали паспорт. Но в одном сказали, что счет можно открыть с ВНЖ и проездным документом, если также есть трудовой договор и договор аренды жилья — оба сроком не менее трех месяцев. В Alior Bank назвали похожие условия: ВНЖ, трудовой договор и договор аренды.
Денис из Белостока ожидает решения по международной защите. У него есть паспорт и временное удостоверение личности иностранца (TZTC). По его словам, в PKO Bank Polski согласились открыть ему счет, но дополнительно попросили договор с работы — umowa o pracę или umowa zlecenie.
При этом ни один из двух беларусов пока не открыл счет: речь только об ответах сотрудников банков.
На основании собранных историй можно выделить несколько вариантов, куда стоит обратиться в зависимости от имеющихся документов
- Есть проездной документ иностранца и действующий ВНЖ. Не будет проблем в Millennium. Также проездной документ принимает PKO Bank Polski, можно попробовать и mBank. В ING Bank Śląski и Alior Bank также указывали на возможность открытия счета, но при наличии дополнительных документов о работе и аренде жилья.
- Есть паспорт, но ждете ВНЖ. В Alior Bank можно попробовать отправить документы на индивидуальное рассмотрение. В Credit Agricole шансы выше при наличии действующей визы или решения по ВНЖ (когда нет только пластика). Еще один вариант — Kasa Stefczyka, где у одного из беларусов дополнительно потребовали подтверждение PESEL и трудовой договор.
- Ожидаете международной защиты. В PKO Bank Polski одному из беларусов сообщили о возможности открыть счет с паспортом и временным удостоверением личности иностранца (TZTC), но попросили также трудовой договор.
Приведенный список не гарантирует открытие счета — это лишь варианты, основанные на ответах сотрудников и опубликованных требованиях. Решение зависит от документов конкретного человека и может отличаться даже между отделениями одного банка. Кроме того, как показывают истории, собранные MOST, сначала сотрудник может согласиться принять документы, а затем банк откажет.